Julio Cabero Almenara
José María Fernández Batanero
Universidad de Sevilla, España

El presente artículo forma parte de una investigación realizada para el Ministerio de Educación español en el marco del programa de Estudios y Análisis. Teniendo como marco políticas tecnológicas eficaces y siendo conscientes del papel que las TICs, y especialmente las telemáticas, desempeñarán en la Universidad de siglo XXI hemos procedido al diseño de una Guía (criterios y descriptores) para la evaluación, de indudable referente para la creación y desarrollo de Servicios Universitarios de Producción de TICs. Esto a sido posible gracias a las aportaciones de un amplio número de investigadores y colaboradores, que mediante una combinación metodológica (análisis documental, análisis de web, entrevistas, cuestionario...) nos llevan a proponer un instrumento de evaluación de estos servicios, que bien podría transferirse o generalizarse a otros contextos universitarios.